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• 1.关于客服

• a.买家在拍下商品之前，请仔细核对所拍产品，请仔细核对是否符合自己所需，以防拍下后不买造成不必要浪费，敬请大家彼此尊重大家的劳动成果；

  b.购买前请通过旺旺与我们先沟通，对出货时间、运送方式等作明确了解，如果不愿意沟通的顾客请仔细阅读商品描述再拍下购买。避免不必要的误会。货运直接填写0元运费（运费到付），发快递需要联系客服计算并修改快递运费。不同时段的产品包装、颜色款式、价格和运费、到货时间会有所不同。为保证服务质量，有挑选产品款式或颜色的限制（随机发）所有产品及包装均以实物为准。

• 2.关于售后

  a.货物收到后无破损等其他情况，请2天内及时确认收货，对于提货后48小时不予确认收货的顾客，我们将视为自动放弃售后服务。

  b.特别说明：买家在收到所购商品后，如有问题请及时电话或留言联系我们，“满足你的需求是我们的己任”我们定会妥善解决。

• 1、300元以下的货物，请收货时与运输公司人员当面清点数量，如有缺失，请运输公司人员签名确认，我们将找发货公司赔付，并补偿您的缺失部分。

   2、300元以上的货物，请您在签收后24小时内告知我们您的缺失数量，我们将配合您核实数量，并尽力帮您解决问题。如您24小时内未清点或未及时告知我们缺失数量，将视为数量正确。（若顾客收到货后，不检查数量就上架销售的，均视为数量正确）

   3、包装破损：我们有义务尽一切努力协助客户解决此问题，请您（或其他代收货的人）务必要和快递人员一起检查货品的数量和外表（这是您的权利），如数量不对或外表破损，请拍下照片，并请快递人员签名确认。

• 3.关于发货

  a.  我们有专门受过培训的配货和打包人员，会以最快的速度配货并且妥善包装好买家的货物。 但是我们出货量日益增多，也因有些畅销产品走货太快经常会有产品断货缺货，特别是在销售旺季，刚才还有货一会就已经给配完了，所以不排除有些产品在下单后缺货的可能性，因此有些时候需要两到三天是正常的，我们会尽量安排及早发货的。有货的尽量争取当天发货，部分没货的三天内配好货，敬请谅解！
         缺货问题的解决办法： 一般我们会联系买家，告知缺货原因，征得买家的同意更换款式或者颜色等。假如联系不到买家，那么默认的是按订单配货能发多少就发多少的原则。剩下的货款会100%如数退还给买家。

• b.无论您在哪个城市， 您都可以选择快递发货， 或者汽运物流发货。我们建议您按以下方式选择：
  1.如果您在浙江、上海、江苏、安徽，而且货物重量在50公斤以下的订单， 我们建议您通过快递公司发货。正常今发明到，送货上门。快递费用按照快递公司实际费用收取。快递费需随货款一起先支付给我们。 2.如果订单货物重量超过50公斤的， 或者是收货地址为江浙沪皖偏远地区（包括浙江舟山群岛和上海崇明岛），或是非江浙沪皖地区，我公司建议您通过汽运物流发货，运费到付。您也可以联系我们客服，要求用快递送货， 不过费用会比较高。 （您如果有常用的汽运物流公司，您可以联系我们客服，指定汽运公司。 我们将尽力配合。）3.汽运不通达的城市可以用邮局包裹或者铁路运的方式发货，邮费按实收取。

  4.汽运物流：如果您的货物比较重（超过50公斤， 或者非江浙沪地区）， 我们强烈建议您通过汽运物流， 以便降低运输成本。例如，一件10公斤的货物发到深圳， 快递费用一般在40-50元， 而汽运只需要15元。偏远地区费用会贵一些。另外， 物流和快递您收到货物的所需时间相差无几。 货物发出到货后，托运部会电话通知您到指定托运点自行提货。一般您要在货到3天之内提货， 以便避免产生仓储费用。

      义乌市速宇仕日用百货有限公司成立于2013年11月,其前身为孙飞百货，从事百货行业至今已经有10多年历史，公司现有20多名员工,厂房面积3000多平米！公司总部位于有“小商品海洋，购物者天堂”之称的浙江义乌市。公司是集百货产业研发、生产和销售综合性的企业！
    公司主要以日用百货、家居用品、一元至多元店货源批发；经销批发的气筒、剪刀、插座、饰品、陶瓷畅销消费者市场，在消费者当中享有较高的地位，公司与多家厂商建立了长期稳定的合作关系。经销的气筒、剪刀、插座、饰品、陶瓷品种齐全、价格合理。公司实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。
    公司致力于一站式采购，让所有的网店和实体店铺不再因批发找货源而困扰，并以客户为中心，客户满意是我们义不容辞的义务，您的满意就是我们的成功！我们将秉着诚信经营的方针，竭诚为您服务。愿与海内外客户真诚合作，共创辉煌。