质量保证及售后服务 因油烟净化设备运行维护的特殊要求，本公司对产品质量保修12个月，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，并定期四个月一次对净化器主机进行清洗保养（有偿服务），对产品实行终身维修(有偿服务）。终身技术服务支持。下例情况不属免费保修范围：（1）、未按设备使用说明安装、操作、维护保养或所规定的工作环境使用导致的故障或损坏，（2）、因需方保管不当造成的损坏，（3）、人为损坏（如：碰撞，错误拆装，改装等引起的损坏，（4）、不可抗力，如：地震、台风、洪水、火灾、战争（无论是否宣战）等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况所导致的损坏。 用户须知：1、所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合国家质量认证体系，后期提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。 2、产品交货期：按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 3、服务体系：作为设备供应商本公司对所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修。（如遇部分偏远地区，本公司无法上门服务的，若产品出现故障，经检修确为本公司产品质量出现问题，本公司全额支付需方为本公司产品承担的维修费用） 4、验收方式：需方收货时，应检查货物完好情况。如发现货物损坏或型号、规格、数量等不符，应立即通知供方，与供方共同处理直至完结，因需方未及时通知而直接收取视为验收合格
|