秉承“一切为了客户的荣耀,我们追求优异,打造质量,在双赢中成长。”的经营理念,踏踏实实做好客户的售前,售中,和售后服务工作,为客户提供温馨服务。我们的服务网络到达我们产品销售的每一个地方。只要客户有什么需要,我们的服务人员就会在24内给予客户满意的答复。 客户购机前,公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地,设计最佳流程和方案;购机后,将免费指派专门的售后服务人员,达到现场指导客户安装调试,协助客户规划和管理设备,直到用户满意为止。公司不仅有技艺精湛,经验丰富的售后队伍,还紧跟时代潮流,开创同行电子商务先河,实施互联网销售,跟踪作业服务,不仅为公司产品做了广泛的宣传,更有利的为客户的售后提供了便利服务。 售前服务: (1)设备型号的选择 (2)根据客户的特殊要求,设计制造产品。 (3)为客户培训技术人员 (4)公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地,设计最佳流程和方案。 售中服务 (1)产品的验收 (2)协助客户拟定施工方案, 我们的主要职责: 一.负责对订购我公司产品的用户,组织,协助、实施售后服务。 二.组织公司有关部门收集客户反馈意见,及时制定实施方案,解决客户实际问题。 三.根据用户需要,公司免费指派专门的工程技术人员到用户现场为用户规划场地,设计最佳流程和方案。 四.成套设备安装完毕后,留下1-2名专职人员免费协助客户现场生产1个月,为客户免费培训技术人员,到用户满意为止。 五.公司提供完善的售后服务手册。公司常年及时提供产品易损件。 服务宗旨:认真做足100分 服务理念:诚信 规范 透明 快速 诚信:诚实守信,信守承诺,竭诚服务
规范:以统一,标准的服务为客户提供优质的服务享受 透明:坚持明示产品项目与收费标准的全称透明服务,至真至诚对待每一位客户 快速:急客户所急,以客户需求为导向高速响应服务,以最快的速度为客户排忧解难 "以客户为导向",为客户提供整体全面的服务; "以服务为核心",为客户量身打造最具价值的产品; "以质量为重心",全方位服务于客户! |